• 1

  門診導(dǎo)診

  浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院門口有咨詢醫(yī)生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫(yī)生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院到院或網(wǎng)上預(yù)約掛號。

• 3

  候診

  根據(jù)掛號找到相應(yīng)的科室地址，排隊就醫(yī)。

• 4

  交費

  拿好浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)生開得相應(yīng)檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫(yī)院檢查、化驗相關(guān)地址，等待檢查，如不是馬上有結(jié)果的注意詢問取結(jié)果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關(guān)檢查結(jié)果，回來科室地址，將結(jié)果交于醫(yī)生，醫(yī)生會做出相應(yīng)診斷和處理措施。

1. 醫(yī)院應(yīng)關(guān)注那些在就醫(yī)和入院治療過程中存在某些困難的患者如老年人、殘疾人、語言交流和聽說功能受損者，并給予一定幫助。見“與語言障礙、聽說功能受損患者的交流”。

????2 住院手續(xù)辦理地點及工作時間：

????a??1號樓3樓：周一至周五，早上8時至下午5時；

????b??5號樓1樓：周一至周日，早上8時至下午6時；

????c??6號樓1樓：周一至周五，早上8時至下午5時，主要針對傳染病患者；

????d??急診收費處：急診住院患者，每天下午6時至次日上午8時。

?? 3 所有患者入院前需交納預(yù)交款，急診危重患者經(jīng)總值班同意后可先予入院，后補辦繳費手續(xù)。

?? 4 醫(yī)院首先保證急診患者入院，要求所有內(nèi)科患者持住院證到急診室住院協(xié)調(diào)中心蓋章后再前往住院處辦理住院手續(xù)。

??5 急診醫(yī)生與專科會診醫(yī)生協(xié)商后，根據(jù)病情需要決定患者入院。

?? 6 家屬辦理入院和交費手續(xù)：白天——住院處，夜間——急診收費處；無家屬時由急診科工人為患者辦理入院手續(xù)。

????7 對于有入院指征的急診患者，如因醫(yī)保付費問題或其他原因，患者或其家屬拒絕入院，必須在病歷記錄上簽字或由醫(yī)生說明患者或其家屬拒絕入院原因并由患者或其家屬簽字。

????8 創(chuàng)傷患者經(jīng)急診處理病情穩(wěn)定、無入院指征者，可讓其離院，必要時留急診觀察室觀察。

????9 急診護士通知相應(yīng)病區(qū)護士，作好患者接收準(zhǔn)備。應(yīng)通知以下內(nèi)容：

????a 患者姓名、性別及年齡。

????b 預(yù)計到樓層時間。

????c 收治的專科/醫(yī)生。

????d 患者診斷及病情。

????e 需要準(zhǔn)備的物品及設(shè)備。

????3.6 急診護士與工人一起護送患者至病區(qū)，與病區(qū)護士/醫(yī)師交班；病情需要時，應(yīng)由專科醫(yī)生陪同。

????3.7 值班醫(yī)生在值班期間收治入院的急診患者歸屬：

????a 根據(jù)專科情況，由專科醫(yī)生收治。

????b 專科情況不明時，由首診科室值班醫(yī)生負責(zé)。

????c 多科情況由臨床情況最緊急，需優(yōu)先處理的專科負責(zé)。

????d 必要時由醫(yī)務(wù)科（正常工作時間）/總值班（夜間及節(jié)假日）協(xié)調(diào)。