• 1

  門診導(dǎo)診

  冀中能源峰峰集團總醫(yī)院門口有咨詢醫(yī)生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫(yī)生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  冀中能源峰峰集團總醫(yī)院到院或網(wǎng)上預(yù)約掛號。

• 3

  候診

  根據(jù)掛號找到相應(yīng)的科室地址，排隊就醫(yī)。

• 4

  交費

  拿好冀中能源峰峰集團總醫(yī)院醫(yī)生開得相應(yīng)檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫(yī)院檢查、化驗相關(guān)地址，等待檢查，如不是馬上有結(jié)果的注意詢問取結(jié)果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關(guān)檢查結(jié)果，回來科室地址，將結(jié)果交于醫(yī)生，醫(yī)生會做出相應(yīng)診斷和處理措施。

您好！感謝您的信任來我院就醫(yī)治療。“以病人為中心”是我院的服務(wù)宗旨，為了給您創(chuàng)造一個整潔、安靜、安全、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境，讓我們共同努力做好以下工作：

1、請保持安靜，勿在走廊上成群逗留、高聲喧嘩。

2、醫(yī)院各病區(qū)為禁煙區(qū)域，為了您和他人的健康請勿吸煙。

3、請保持好室內(nèi)外清潔，將垃圾廢物扔入垃圾箱內(nèi)。請勿隨地吐痰，勿向走廊地面或窗外亂扔雜物，勿向開水間傾倒剩飯剩菜等。

4、為了您的安全，嚴(yán)禁在病房內(nèi)使用電器做飯、取暖及安裝衛(wèi)星電視等，以免發(fā)生電路易然、爆炸等意外事故。

5、請將個人物品放入相應(yīng)的儲物柜，大小便器放在指定位置，保持室內(nèi)整潔。

6、請自覺愛護病區(qū)的公共設(shè)施，空調(diào)使用期間要關(guān)好門窗。

7、借用醫(yī)院相關(guān)器械設(shè)備，要愛護使用、及時歸還。損壞物品按價賠償。

8、住院期間，請勿擅自離院外出，勿翻墻越窗，以免發(fā)生意外。

9、住院期間如需陪護，須經(jīng)主管醫(yī)師及護士長同意后方可。

10、請妥善保管好自己的現(xiàn)金、手機、首飾等貴重物品。

11、入院時請您及家屬認(rèn)真核對住院手續(xù)中登記的姓名、醫(yī)保類別等個人信息是否有誤，并提供患者的身份證（按照國家規(guī)定使用麻醉藥品，需提供患者身份證復(fù)印件）。

12、入院后您所在的科室會有專門的主管醫(yī)生和責(zé)任護士負(fù)責(zé)您的治療和護理工作。

13、您在住院治療時，需繳納一定的預(yù)交款，其使用情況我們將隨時通知您，并提供每日費用清單，請患者監(jiān)督治療、用藥收費情況。請您及時繳納預(yù)交款，以免影響您的治療。

14、如您參加了職工醫(yī)療保險、工傷保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險或新農(nóng)合等，請及時與主管大夫溝通，住院后3個工作日內(nèi)到醫(yī)保科進行備案登記。如需使用目錄外的藥品、診療項目，請您簽字后使用，避免報銷時帶來不便。

15、食堂早餐時間6:30，午餐時間11:00，晚餐時間17:30。實行送餐和訂餐服務(wù)，訂餐電話35245,7735245。新病房樓加熱飯菜請到各病區(qū)開水間。

16、車隊可提供接送病人服務(wù)，嚴(yán)格按照河北省醫(yī)療救護車收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，聯(lián)系電話：35315,7735315。建議您勿乘坐私營接送車。

17、病人出院時，我們將及時提示您辦理相關(guān)出院結(jié)算包報免手續(xù)。出院結(jié)算時在住院收費處打印住院費用清單。

18、出院后，如需復(fù)印病歷，在辦理完出院手續(xù)7日后，攜帶病人及受委托人雙方身份證原件（無身份證的，需提供戶口本原件）到綜合樓二樓病案室辦理。

19、出院一周內(nèi),醫(yī)院將進行電話回訪,請注意接聽電話。

20、我院探視時間為：每日上午11點至18點為探視時間，為了不影響您的治療和休息，敬請?zhí)揭暼藛T按時離開病區(qū)。

如您對我們提供的服務(wù)有其他的意見和建議，請及時向護士長、科主任或優(yōu)服辦反映。

優(yōu)服辦電話：35391；7735391；5285135

醫(yī)患關(guān)系辦電話： 35114；7735114